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¿Qué es una solicitud?

Es la comunicación realizada por el usuario o un tercero en nombre del usuario, solicitando una acción al Banco, siempre que guarde relación a un producto o servicio contratado y que no sea un reclamo.

También puede escribirnos a la dirección electrónica: solicitudes@agrobanco.com.pe ó si lo prefiere, acérquese a nuestra oficina más cercana,donde gustosamente le atenderemos. Ver directorio aquí.

De acuerdo a lo estipulado en la Circular de Atención al Usuario G184-2015 emitida por la Superintendencia de Banca y Seguros, las solicitudes podrán ser atendidas en un plazo máximo de 30 días calendario, el mismo que podrá extenderse siempre que la naturaleza del reclamo lo justifique. Dicha ampliación le será comunicada dentro del plazo indicado inicialmente.

  • Atención al Usuario

    (01) 615-0000 anexos: 160 ó 289.

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